ПОМОЩЬ ПОКУПАТЕЛЮ
МАГАЗИНЫ
ОБМЕН И ВОЗВРАТ
Обмен и возврат товаров, приобретенных в магазинах сети Котофей можно сделать в течение 14 дней с момента покупки, без учета самого дня покупки. Обязательное условие: товар не был в использовании.
При обращении в магазин при себе необходимо иметь:- документ, удостоверяющий личность для заполнения заявления на возврат денежных средств;
- чек об оплате, бумажный или электронный;
- банковскую карту, с которой производилась оплата;
Будьте готовы назвать реквизиты банковской карты для заполнения заявления на возврат денежных средств.
Возврат обуви осуществляется только в том виде, в котором вы ее приобрели, с сохранением всех ее товарных качеств и потребительских свойств, а также фирменной упаковки, на которую нанесены штрихкод и QR-коды.
Возврат и обмен белья, термобелья, купальников, стелек, чулочно-носочных изделий и печатной продукции (игры) надлежащего качества не производиться
Продукция ТМ «Котофей» отличается высоким качеством и имеет самый низкий по всей отрасли процент зафиксированных возвратов по причине брака.
Если вы все же обнаружили скрытые производственных дефекты в течение гарантийного срока, необходимо обратиться в тот магазин, где приобретали обувь.
Пожалуйста, сохраняйте сопроводительные документы, фирменную упаковку и бирки, на которые нанесены штрихкоды и QR-коды, в течение всего гарантийного срока.
В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» (ст. 19) гарантийный срок на обувь составляет 30 календарных дней со дня передачи товара или с начала соответствующего сезона. Для Республики Казахстан установленны следующие сроки начала сезонов
- Зима с 5 декабря по 16 марта
- Весна с 17 марта по 1 июня
- Лето с 2 июня по 11 сентября
- Осень с 12 сентября по 4 декабря
ОПЛАТА
Вы можете оплатить покупку наличными деньгами при получении товара в магазине. Преимущество данного способа заключается в том, что вы можете проверить товар перед его оплатой.
Вы можете произвести оплату онлайн на нашем сайте на этапе оформления заказа.
ДОСТАВКА
Оформляйте заказ на сайте и выбирайте удобный способ получения: самовывоз из любого фирменного магазина «Котофей» или курьерская доставка в городах, где есть наши магазины.
СКИДКИ И АКЦИИ
СКИДКА ПО ПЕРСОНАЛЬНОМУ
ПРОМОКОДУ:
- Подписываетесь на наш Инстаграм и получайте скидку 4000₸ при первой покупке от 40 000₸.
УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
СКИДОК:
- Скидки не суммируются. Если при покупке модели имеют место несколько скидок, то применяется
та скидка, которая дает максимальную экономию покупателю - В случае обмена товара, приобретенного со скидкой, на другой размер, на новую пару
действует цена, указанная на нашем сайте на момент обмена. Если скидка
применялась по промокоду, то мы готовы повторно применить промокод
на новую
пару.
АКЦИИ
Хотите обновить детский гардероб и при этом не сильно потратиться? Тогда спешите в фирменные магазины Котофей. У нас там скидок целая палитра!
-20% на непромокаемые варежки и перчатки,
-20-30% на выборочные модели зимней обуви,
-20-30% на выборочные модели верхней одежды,
-20% на демисезонную обувь с подкладкой из шерстяной байки.
Экономьте вместе с Котофей!
РАСШИФРОВКА АРТИКУЛОВ
1-я цифра
Размерный ассортимент
2-я цифра
Вид товара
3-я цифра
Материал верха
4-6 цифра
Номер модели
7 цифра
Материал подкладки
стелька)
стелька)
8-я цифра
Цветовое сочетание
КАК ОПРЕДЕЛИТЬ РАЗМЕР
ИЗМЕРЯЙТЕ СТОПУ ПРАВИЛЬНО
1 ШАГ
Расстелите лист бумаги на твердой
устойчивой поверхности. Попросите
ребенка встать на этот лист. Проследите,
чтобы пальчики не были поджаты, а
расстояние между ступнями должно
быть не менее 10 см (ширина одной
стопы)
2 ШАГ
Держите карандаш строго вертикально и
обведите обе ступни.
3 ШАГ
В готовых контурах проведите прямую
линию от кончика большого пальца до
середины пятки. Это нужно сделать для
двух ножек.
4 ШАГ
Измерьте длину полученной линии в
обеих ножках. Далее для расчетов
берите большую цифру.
Перейдите к таблице соответствия
размеров и подберите нужный размер,
исходя из длины ноги.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
Пожалуйста, используйте только эту методику определения размера. Важно обеспечить
такое состояние ноги, когда вес ребенка распределяется естественным образом по стопе,
как это предусмотрено нашей анатомией.
Именно в таком состоянии ножка будет находится внутри обуви.
Не замеряйте длину стопы на весу, поскольку погрешность по сравнению со стопой,
на которую не опирается вес ребенка, может составлять до 2-х см.
Возраст (лет)
ориентировочно
2
3
3-4
4-5
5-6
6-7
7-8
8-9
9-10
10-11
11-12
12-13
13-14
14-15
Рост ребёнка
см - A
92
98
104
110
116
122
128
134
140
146
152
158
164
170
Обхват груди
см - B
52
52
56
56
60
60
64
68
72
76
80
80
84
84
Обхват бёдер
см - C
58
60
62
64
66
68
64
72
76
80
84
88
90
94
Данная таблица подходит для определения размеров верхней одежды, нижнего белья, колготок, рейтуз, кальсон и т.д.
КАК ПРАВИЛЬНО СНЯТЬ
МЕРКИ
А. Рост - длина тела от макушки до подошвы ног. Во время
измерения проследите, что ребенок стоит ровно, а плечи
расправлены. Лучше всего попросить ребенка встать к стене
босиком, касаясь стены пятками, ягодицами, лопатками и
затылком.
Приложите к голове линейку параллельно пола, и сделайте
отметку на стене. Измерьте расстояние от отметки до пола,
это и будет рост.
В. Обхват груди - расположите сантиметр под мышками и по
самым выступающим точкам груди. Следите, чтобы лента
располагалась параллельно полу. Желательно, чтобы ребенок
сделал самый обычный неглубокий вдох.
С. Обхват бедер - расположите сантиметр по самым
выпуклым точкам ягодиц. Проследите, что ребенок в этот
момент стоит на полной ступне и не делает попыток присесть.
Сантиметр также должен быть параллельно полу.
Сопоставьте результаты измерений с таблицей.
Размер обозначается той же цифрой, что и рост –
ориентируйтесь именно на эту цифру. Проверьте, что в
выбранный рост/размер проходите по обхвату груди и бёдер.
Если обхват груди / бёдер соответствует большему размеру,
то лучше ориентироваться на размер побольше.
Двойные размеры у моделей предполагают, что ребенок
быстро растет.
В случае сомнений берите тот размер, который ближе к
вашему росту.
Возраст
ребёнка
1
1,5-2
3-4
4-6
6-8
8-10
10-13
13-15
Длина ладони
см - E
7,5
9
10,5
12
13
14
15
17,5
Обхват ладони
см - F
11
12
13
14
15
16
17
18
Е – длина ладони. Замеряется от основания ладони до самого высокого пальчика.
F – обхват ладони. Не перетягивайте сантиметр, лента должна лежать свободно, но и не перетягивать.
СОВЕТЫ ПО ОПРЕДЕЛЕНИЮ
РАЗМЕРА
- Размер детских варежек и перчаток обозначается
возрастом ребенка - Снимайте замеры обеих рук, и определяйте размер по
большей
величине - Во время измерений расправьте ручку. Можно положить на
бумаги и обвести - В случае сомнений выбирайте больший размер
- В размерную сетку уже заложены необходимые припуски,
поэтому прибавлять ничего не надо
Возраст (лет)
ориентировочно
0-1
1-2
2-4
4-6
6-8
9-12
Размер,
окружность
головы, см - D
46-48
48-50
50-52
52-54
54-56
56-68
КАК ОПРЕДЕЛИТЬ РАЗМЕР
ГОЛОВНОГО УБОРА
ДЛЯ
РЕБЁНКА
- Измерьте обхват головы, расположив ленту над бровями,
ушами и через наиболее выпуклую часть затылка. - Полученное число и есть размер головного убора. Если
результат измерения находится на границе размеров,
выбирайте больший размер.